Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Bureau Bodart, aangeboden door Shanna Bodart, gevestigd in België (hello@bureaubodart.be). Door een dienst af te nemen, of een traject of gesprek te boeken, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Diensten

Bureau Bodart biedt sales coaching aan, waaronder coaching rond cold calling en communicatie, in de vorm van sessies, trajecten en advies. De concrete inhoud, duur en prijs van elk aanbod worden vooraf overeengekomen en schriftelijk bevestigd.

3. Boekingen en annulaties

Gesprekken worden ingepland via het online boekingsformulier of in onderling overleg. Annulaties zijn gratis tot 48 uur voor de geplande sessie. Bij annulatie binnen 48 uur, of bij niet-verschijnen, kan de sessie worden aangerekend.

4. Betaling

Facturen worden na overeenkomst verstuurd en betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke intresten van toepassing zijn.

5. Aansprakelijkheid

Coaching is geen therapie en vormt geen garantie voor specifieke bedrijfsresultaten. Bureau Bodart is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of beslissingen die de klant op basis van de coaching neemt.

6. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en uitsluitend gebruikt om onze diensten te leveren en de communicatie rond boekingen en trajecten te voeren. Gegevens worden nooit aan derden doorverkocht. Voor vragen of verzoeken kan je mailen naar hello@bureaubodart.be.

7. Digitale producten

Digitale producten (zoals The Sales Playbook) worden onmiddellijk na betaling ter beschikking gesteld via een downloadpagina. Door de aankoop af te ronden, stemt de koper uitdrukkelijk in met de onmiddellijke levering en erkent hij dat hij daardoor zijn herroepingsrecht van 14 dagen verliest (art. VI.53, 13° WER). De bestanden zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk en intern zakelijk gebruik door de koper; doorverkoop of verspreiding is niet toegestaan.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen streven we eerst naar een oplossing in onderling overleg; alleen anders zijn de rechtbanken bevoegd die over het district van Bureau Bodart jurisdictie hebben.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026